Сибкрай.ru

Дмитрий Савельев

«Талонов больше нет, звоните завтра»

Минздрав предложил изменить госпрограмму «Развитие здравоохранения». Решать актуальные вопросы системы здравоохранения России нужно комплексно, одновременно совершенствуя законодательство. И госпрограмма обеспечивает именно такой подход. Я считаю, что драйвером развития системы услуг в сфере медицины должно стать именно «Электронное здравоохранение». Но пока электронные сервисы, связанные с работой поликлиник и больниц, оставляют желать лучшего. Часто избиратели рассказывают, с какими сложностями им приходится сталкиваться, чтобы просто записаться на прием к специалисту или на какое-то диагностическое исследование. И речь даже не о больших очередях. Порой, чтобы записаться к терапевту, нужно звонить все утро, а дозвонившись, услышать: «талонов больше нет, звоните завтра». А системы онлайн-записи нет. Да даже исчерпывающей информации на сайте поликлиники не найдешь. Например, отсутствует элементарное – актуальное расписание приема. Кроме того, во многих лечебных учреждениях продолжается порочная практика использования исключительно бумажных карт больного. Когда такая карта теряется, а это происходит нередко, вместе с ней теряется вся история болезни. И это в то время, когда страна встала на рельсы цифровизации, а частные медцентры давно используют электронные карты. И дело даже не в отсутствии технических возможностей – почти все муниципальные поликлиники отлично оснащены компьютерным оборудованием – дело в старой системе, которая не хочет уступать место новшествам. Только изменив подход, сделав ставку на электронные сервисы, мы решим многие проблемы. Пока же многие люди из-за недостаточного сервиса предпочитают лишний раз не посещать поликлинику, занимаются самолечением, и это соответствующим образом сказывается – уровень здоровья россиян оставляет желать лучшего.