В МФЦ будет оказываться более 120 государственных и муниципальных услуг. Как сообщает Департамент информации администрации Новосибирской области, МФЦ синхронизирует деятельность различных ведомств, что значительно сократит время выдачи свидетельств, паспортов, выписок, оформления документов на предоставление социальных услуг, услуг в сфере недвижимости, предпринимательства. Планируется, что в МФЦ будет функционировать 70 окон. В настоящее время в здании завершается монтаж инженерных систем: видеонаблюдения, вещания, систем контроля управлением доступа к информации, ведется отделка помещения, монтируются перегородки. Обслуживать посетителей будут специалисты разного профиля, которые в настоящее время проходят стажировку в органах исполнительной власти Новосибирской области Одновременно готовится к открытию единая справочная служба, формируются информационно-справочные системы, обучаются специалисты, которые будут консультировать жителей области по тем или иным государственным или муниципальным услугам по телефону. Данный контакт-центр также разместится в здании МФЦ Новосибирска.