Уменьшение числа перевезенных пассажиров произошло за счет снижения этого показателя по наземному электрическому транспорту. По трамвайному транспорту количество перевезенных пассажиров в 2011 году составило 19,7 млн. человек, троллейбусами перевезено 52,1 млн. пассажиров, что в обоих меньше на 14% по сравнению с 2010 годом.

Зато перевозки метрополитена выросли по сравнению с 2010 годом на 2,3% и составили 75,6 млн. человек.

По сравнению с 2010 годом общее количество подвижного состава городского электрического транспорта уменьшилось на 3,3% за счет списания в связи с выбраковкой 13 единиц трамвайного и 5 единиц троллейбусного парка.

У половины подвижного состава троллейбусов срок времени эксплуатации составляет более 15 лет, 84% трамвайного парка старше 20 лет. Более половины вагонов метрополитена эксплуатируются 25 лет, что говорит о высоком проценте износа парка.