В подготовленной Городским советом информации название компании, на которую обрушилась вся критика, даже не указали. Против нее в суде выступил «Спас-Дом». Жильцы домов, которые обслуживает компания, жалуются, что вместо горячей воды из кранов бежит теплая, но платят они полную стоимость. 

По нормативам температура горячей воды должна быть от 60 до 75 градусов, потребителю она поступает зачастую 40-50 градусов, признали депутаты. «Многочисленные жалобы жителей на низкую температуру горячей воды вызывают серьезную озабоченность Совета депутатов. При недостаточной температуре теплоносителя новосибирцы вынуждены оплачивать некачественную услугу. Жители должны оплачивать только соответствующую нормативам по качеству и температуре воду. Мы обязаны принять все возможные меры, чтобы защитить интересы наших граждан», – указал заместитель председателя Горсовета Юрий Зарубин.

«Надо добиться того, чтобы ресурсоснабжающие организации, естественные монополии исполняли действующее федеральное законодательство и предоставляли качественные услуги. Должны быть созданы такие инструменты, чтобы компании-монополисту было невыгодно оказывать некачественные услуги», – указал со своей стороны депутат Игорь Салов.