«Мы находимся в постоянном контакте с коллегами из Томска. Завтра в Новосибирск прибудут родственники пострадавших. Мы готовы разместить их в гостиницах, предоставить транспорт, чтобы доставить их до тех больниц, где находятся родные. Словом, окажем такую помощь, которая потребуется», - сообщил первый вице-губернатор Василий Юрченко корреспонденту Сибкрай.ru Он также отметил, что на место аварии сразу были вызваны 20 карет скорой помощи, на Ордынскую трассу уже в первые часы прибыли руководители департаментов областной администрации. Руководитель департамента здравоохранения лично распределял пострадавших по больницам. Сейчас все больницы обеспечены необходимыми лекарствами и расходными материалами. Никакой дополнительной помощи не нужно. По последним данным, трое пострадавших находятся в крайне тяжелом состоянии.

От имени всех жителей Новосибирской области Губернатор Виктор Толоконский выразил глубокое соболезнование родным и близким пассажиров, погибших в результате аварии рейсового автобуса. В телеграмме на имя Губернатора Томской области Виктора Кресса говорится: «Уважаемый Виктор Мельхиорович! От имени жителей Новосибирской области и от себя лично выражаю глубокое соболезнование томичам, чьи родные и близкие погибли в автокатастрофе в ночь с 19 на 20 июля. Прилагаем все усилия для оказания необходимой медицинской помощи пострадавшим и надеемся на их скорейшее выздоровление.