Об аварии Сибкрай.ru сообщил очевидец происшествия Дмитрий. «На своём пути поток воды затопил погреба нескольких сараев и два автомобиля, - рассказывает свидетель происшествия. - Жильцы позвонили в ЖЭУ, практически сразу приехала аварийная служба, они посмотрели на колодец, на воду и уехали, сказав, что всё хорошо, Через час жильцы принялись снова звонить в ЖЭУ, так как вода продолжала течь. Аварийная служба приехала около 16:30, и за пять минут остановила воду».

По словам начальника диспетчерского управления «Новосибирскгортеплоэнерго» Романа Корниенко, это локальная авария, которая не касалась магистральных труб, поэтому никаких отключений воды в доме не было.