МФЦ начинают принимать жалобы и просьбы от новосибирцев через мобильное приложение. Пока доступно два вида услуг: устранения нарушений по срокам социальных  выплат и помощь ветеранам ВОВ.

С 30 марта по 5 апреля приостановлены прием и выдача документов в МФЦ. В минэкономразвития региона сообщили, что граждане могут обратиться с просьбами или жалобами в любой день недели, кроме воскресенья. В понедельник, среду и пятницу филиалы центров работают с 8.00 до 18.00; вторник и четверг с 8.00 до 20.00, а в субботу с 8.00 до 17.00.

«Пока прием граждан осуществляется по двум направлениям: «Помощь ветеранам Великой Отечественной войны» и «Нарушение сроков социальных выплат». Полученная от заявителя информация будет обработана специалистом МФЦ и с помощью мобильного приложения «ОНФ. Помощь» отправлена в Общероссийский народный фронт», - прокомментировали ситуацию представители оперативного штаба по противодействию распространения коронавирусной инфекции.

Свои обращения можно направить через мобильные приложения «ОНФ. Помощь», которое доступно бесплатно через Google Play и App Store. Программа создана в рамках проекта общероссийского народного фронта. Его задача – оперативно помочь каждому нуждающемуся гражданину.