Как сообщил Интерфаксу один из туристов, вынужденных находиться в ожидании вылета на родину, туроператор «Пегас-туристик» должен был вывезти российских туристов, находящихся сейчас в южном Вьетнаме, в Новосибирск 11 мая в 13.00 (по времени Вьетнама).
«В результате рейс перенесли, нас сначала разместили в гостинице, однако многие не успели на стыковочные рейсы. Нам обещали, что мы вылетим обратно 12 мая в 21.00 по времени Вьетнама», – сказал «узник» аэропорта Ярослав Денисов.
По его словам, многим, чтобы вылететь, пришлось покупать новые билеты, так как рейс был чартерным. 12 мая туристов, число которых составляет порядка 200 человек, привезли в аэропорт, все они прошли таможенную зону, однако в итоге там же и остались.
Со слов пассажиров, им объяснили, что вьетнамский аэропорт не может принять самолет Boeing 757, поскольку он является широкофюзеляжным, а значит слишком большим для этого аэропорта. «Пока нам сказали, что следующий рейс в 3 часа по вьетнамскому времени. Здесь мы уже более шести часов», – отметил Денисов.
Как утверждают туристы, представители «Пегас-туристикаа» периодически общались с ними, но воду принесли только спустя четыре часа, еду же при этом не предлагали вовсе. «Туроператор знал, что аэропорт не сможет принять такой самолет, поэтому и решил сэкономить на нас», – считает Денисов.
После шестичасового ожидания рано утром 13 мая туристы вылетели из вьетнамского аэропорта Начанг (провинция Камрань) в Новосибирск, сообщила Интерфаксу генеральный директор компании «Пегас Туристик» Анна Подгорная.
По ее словам, задержка произошла из-за того, что аэропорт Камрань не смог принять широкофюзеляжный Боинг-767, который 12 мая вылетел из Новосибирска в Начанг через Дананг. «Мы были вынуждены послать еще один дополнительный самолет Боинг-757, который не является широкофюзеляжным и может быть принят в аэропорту Камрани. Все наши туристы, которые были вынуждены ожидать самолета в Дананге, были размещены в отелях, обеспечены едой и питьем. При этом никто из них никаких дополнительных билетов не покупал на какие-то другие рейсы», - заметила она.
После того, как Боинг-757 прибыл в Дананг, он отвез туристов в Начанг, забрал россиян и вылетел обратно в Новосибирск.